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搜狐:走近“宁波最大的室内二手车超市之一”车友客

 

以车会友,以客为尊

——走近“宁波最大的室内二手车超市之一”车友客

  在分享经济盛行的21世纪,“二手”两个字从人们嘴里说出来不再略带苦涩,而更多地体现了一种情怀,可以说是环保,也可以说是经济。而在琳琅满目的二手市场中,“二手车”可谓是长了一张人见人爱的“网红脸”。在如今中国的车市上,“二手车”那是红红火火。每当新车下线,个个“饱受追捧”,且不说拓展了青睐于经济实用的中产阶级市场,一些真正懂车玩车的人们,他们也开始更加钟情于二手车,随着《速度与激情7》等一些大片的热映,二手车更是“遭遇”着前所未有的激情。随着汽车销量的不断增长和人们消费观念的转变,中国二手车市场的规模逐渐稳定扩大,出现“井喷”式的发展趋势。都说“挖掘机学校哪家强,中国山东找蓝翔”,那在我们宁波,二手车销售哪家强?今天就跟着记者到宁波地区最大的室内二手车超市之一——车友客,一探究竟。

  走进车友客坐落在宁波江北大道88号的总部,整洁的地面,整齐划一的展厅布置,面带微笑的工作人员,与乱糟糟的市场感截然不同的是,给人一种温馨安静的感觉。是什么让原本不起眼的小中介成长为室内交易面积达1.8万平方米、可容纳200多辆汽车的汽车品牌连锁超市旗舰店,成为宁波地区最大的室内二手车超市之一?在车友客的联席CEO张翼的娓娓道来中,记者聆听一个企业的成长与创新的故事。

  “友客筹划于2014年底,创立于20151月……”张翼告诉记者,创立车友客不是偶然,也不是一个天马行空的想象,而是经历了一个摸索的过程。据了解,车友客的创始人之一陈林豪在之前一直从事中介工作,有十年二手车的工作经验,“一开始我和陈林豪、陈坚几个人一直从事二手车的行业,我们的车友客在创立之初也和一般的二手车中介没有什么不同,但渐渐地发现开传统的二手车中介并没有什么优势……”发现创业瓶颈期的几个年轻人开始思考,试图冲破传统的中介模式,创新二手车的营销模式和服务模式。柳暗花明,2015年在手机客户端风靡全球的时候,他们发现了移动互联网给二手车行业带来的机遇,同年4月开始转型。

  “其实当时的二手车行业一直没有实现信息化,收购人员整天在外面看车、评估车,卖车的人忙着招待客户,即使随身带着电脑也非常不方便,而在人手一机的移动互联网时代,一个APP就搞定了。”说到当初的想法,张翼言语中充满了自信和热情。于是几个有想法的年轻人带着自己的创新团队说干就干,打造了一个“互联网+二手车行业”的APP“车友客”,计划用移动互联网改造传统二手车行业。车交易是一个非常复杂且存在资金风险的过程,必须要有专业而又靠谱的经纪人参与并提供选车过户等一系列服务。那么既懂互联网又熟悉二手车行业车友客,又是怎样发挥自己的优势呢?

  首先,车友客创新了经纪人管理模式。宁波车友客有150多销售人员,车友客进一步推进组织体系的改造,推行扁平化的经纪人管理模式。车商和经纪人个人都可以把车放在平台上销售,并统一经过第三方检测。这种模式下,经纪人将会获取更为高效的包括政策、用户分析、金融服务产品、保障服务等在内的一系列信息和服务支持,母庸置疑的就是他们可以更加科学、更加有效率、更为个性化的为客户提供个性化服务。

  在战略上,车友客也从过去单纯的二手车交易业务,延展到汽车金融、库存车、汽车保险、资产管理、互联网平台、后汽车市场的多元产业,在做精二手车交易的同时,车友客将构建汽车全产业链生态圈。

  其次,就是二手车O2O。张翼向记者解释道,“目前二手车O2O处于非常初级的阶段,互联网线上远服务比线下逊色不少,二手车门户网站的假车源频出,一些同城信息类网站所充斥的大量广告,不仅容易上当受骗,更是让很多客户惧而远之。”但是,秉着“让每一位客户放心买车,放心买车,放心用车,放心养车”的宗旨,车友客从成立一开始就开始探索线上服务,现在已经完成了互联网平台的框架搭建和互联网金融的布局,完成了多种与二手车相关服务的初步构建和整合,让用户购买二手车更放心更快捷的愿景已整装待发。

  如今,车友客拥有200+宁波经纪人团队,月成交200台左右,规模全宁波第一,发展势头强劲。“就在上个月,总店加分店共销售了300台……”张翼告诉记者,在交易的过程中,经常会遇到很多转辗来到车友客的客户,每当他们顺利地找到买家或是买到心仪的车子,总是不停地道谢,还会帮车友客进行实例宣传,“每当这个时候,我就觉得自己的创业是有价值的,而不仅仅只是赚钱……”

  目前,许多打着要颠覆甚至消灭传统经纪人旗号的新兴二手车经营模式出现,张翼表示:“我们车友客恰恰相反,我们车友客要为二手车友客人代言,构建一个健康的业态,让二手车经纪人为车主提供优质服务、创造价值,这才是二手车行业未来发展的最大趋势。”

  据悉,二手车评估师培训班也正在车友客如火如荼地展开。作为创始人之一的张翼更是以身作则担任起了讲师这个重任,“我主讲网络营销、自媒体营销和时间管理,培训结束后,车友客经纪人们纷纷表示做为二手车人,反响很好……”张翼更是表示了类似培训的重要性,他说,汽车知识的更新换代和大众的需求都是千变万化,所以只有不停地学习才能不落后于时代。

  不负众望,如今的车友客,线上线下都是蒸蒸日上的,其旗舰店是宁波最大的展厅,目前有9家分店,2家合作店,7家挂牌店,一年交易量在1亿多。公司成熟的管理团队、软件开发团队、网络运营团队、经纪人学堂、评估师团队、线下运营团队的打造更是让人拭目以待,完善的经纪人管理平台、车辆管理平台、资金管理平台、微网站等奠定了扩张基础。

  据记者了解,车友客已与中国人寿、浦发银行、包商银行、鄞州银行、第一车贷达成战略合作,后者将为车友客提供强大的资金支持。车友客将在2016年下半年开始引入战略投资者,2017年将正式向整个华东区扩张,建立标准化分店50家,发展经纪人10000人。至2018年底,车友客将在全国200个城市完成布局,发展经纪人至50000人,交易规模达到百万台,至少占有全国5%的市场份额,成为全国二手车行业领导者,为客户、伙伴和股东不断创造价值。

  问及车友客未来的发展时,张翼表示,与时俱进自然是首要,如今车友客已经有了一定的基础,接下来就是脚踏实地地把市场最大,产品做出口碑,让全国甚至全球的客户都可以通过车友客达到自己的所想。

  给客户提供放心二手车,正如“车友客”这个名字,以车会友,以客为尊。还在等什么,“有了车友客,妈妈再也不用担心我买不到好车了”!

 

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